Юный Бен только не так давно перебрался из огромного и шумного мегаполиса в провинциальный городишко. Все это случилось как раз в канун главного праздника – Рождества. Вскоре отец героя был уволен с занимаемой должности, а мать пыталась открыть кондитерскую лавку. Парень начал посещать местную школу, однако ребята-одноклассники не сильно радовались его приходу. Однажды на улице началась сильная гроза с бурей, после чего с неба на землю свалился сам Санта, который кардинально поменял жизнь мальчугана. Он стал участником сказочных событий на пару с собственной ровесницей по имени Шарлотта.